Comment pouvons-nous vous aider ?
De la première annonce jusqu’au choix final, les réponses aux questions les plus fréquentes.
Démarrer
Comment créer mon projet ?
Créez votre compte avec votre adresse e-mail, Google ou Apple. Indiquez ensuite si vous achetez ou louez, votre budget, vos secteurs et vos critères indispensables. Tout se modifie plus tard dans « Mon projet ».
Puis-je essayer Griiz sans créer de compte ?
Oui. « Explorer » ouvre un projet d’exemple avec des biens fictifs : vous parcourez les annonces, la visite et le comparatif. Rien de ce que vous y faites n’est enregistré.
Puis-je suivre plusieurs recherches en même temps ?
Oui : un compte peut créer plusieurs projets, par exemple un achat et une location. Passez de l’un à l’autre en touchant le nom du projet dans le menu, ou depuis « Mes projets ».
Griiz est-il gratuit ?
Griiz est en version test : la création du compte et des projets est gratuite. Pendant cette période, la recherche d’annonces dispose d’un volume mensuel partagé ; s’il est atteint, l’import d’une annonce par son lien reste disponible.
Trouver des biens
D’où viennent les annonces de « Découvrir des biens » ?
Griiz interroge un service spécialisé qui regroupe des annonces publiées sur des portails, par des agences et par des particuliers, et fusionne les doublons d’un même bien. Seules celles qui correspondent à votre projet sont mises en avant. Chaque annonce garde le lien vers sa publication d’origine : sa disponibilité et ses détails se confirment auprès de l’annonceur.
Comment ajouter une annonce trouvée ailleurs ?
Dans « Mes annonces », choisissez « Ajouter un bien » et collez le lien de l’annonce : Griiz récupère les informations et les photos disponibles, que vous relisez avant d’enregistrer. Vous pouvez aussi créer une fiche à la main, pour un bien vu en vitrine ou recommandé par un proche.
Comment ne rater aucune nouvelle annonce ?
Votre projet garde une veille sur votre secteur. À chaque ouverture, les biens apparus depuis votre dernier passage sont signalés comme nouveaux, dans le menu et sur la page d’accueil du projet. La veille suit les critères communs du projet.
Puis-je n’afficher que les annonces de particuliers ?
Oui. Dans « Découvrir des biens », ouvrez « Filtres » puis « Annonceur » et choisissez « Particuliers » ou « Professionnels ». Le menu « Trier par » propose aussi « Plus récentes » pour voir d’abord les dernières publications.
Pourquoi un bien n’apparaît-il plus dans les résultats ?
Un bien déjà ajouté à votre projet n’est plus proposé comme une découverte : retrouvez-le dans l’onglet « Enregistrés » ou dans « Mes annonces ». Vous pouvez aussi avoir masqué un bien, ou modifié un filtre.
Préparer et réussir ses visites
Comment préparer une visite ?
Depuis la fiche du bien, planifiez le rendez-vous. Avant de partir, Griiz rassemble les points à vérifier et les questions à poser selon le type de logement et vos critères. Les guides détaillent la méthode pièce par pièce.
Comment fonctionne le mode visite ?
Sur place, ouvrez la fiche du bien et commencez la visite. Vous avancez pièce par pièce avec « Retour » et « Suivant », notez vos observations et prenez des photos, rangées automatiquement dans la bonne pièce. Vous pouvez quitter la visite et la reprendre là où vous en étiez.
Mes photos sont-elles privées ?
Oui. Les photos sont stockées dans un espace privé : seuls les participants de votre projet peuvent les voir. Elles ne sont jamais publiées ni transmises aux annonceurs.
Comparer et décider
Comment fonctionne le comparatif ?
Il met les biens côte à côte : le budget global, vos critères indispensables et ce qu’il reste à vérifier, puis vos impressions de visite. Une information inconnue n’est jamais considérée comme validée.
Pourquoi un score est-il marqué « provisoire » ?
Tant que tous les critères d’un bien ne sont pas notés, son score reste provisoire : il ne sert pas encore à départager les biens. À plusieurs, le score commun attend aussi les notes de chaque participant.
À plusieurs et avec vos proches
Comment inviter mon conjoint ou un co-acquéreur ?
Dans « Mon projet », choisissez « Inviter » et partagez le lien d’invitation. La personne crée son compte et rejoint le projet : vous voyez les mêmes biens, les mêmes visites et le même comparatif. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment.
Comment demander l’avis d’un proche ?
Depuis la fiche d’un bien, rubrique « L’avis de vos proches », envoyez un lien à un parent ou un ami. Il donne son avis en quelques minutes, sans créer de compte. Ses remarques apparaissent dans la fiche et dans le comparatif comme des points d’attention.
Compte et données
J’ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié ? » : un lien pour en créer un nouveau vous est envoyé par e-mail. Avec Google ou Apple, utilisez simplement le même bouton de connexion.
Puis-je exporter ou sauvegarder mon projet ?
Oui. Dans les réglages du projet, « Données du projet » permet d’exporter vos biens (CSV) et de sauvegarder le projet complet (.json), que vous pouvez restaurer plus tard. Les photos restent dans leur stockage privé.
Comment supprimer mon compte ?
Dans « Mon compte », choisissez « Supprimer mon compte ». Un récapitulatif indique avant confirmation ce qui sera supprimé, et quels projets partagés seront confiés à un autre participant pour qu’il ne perde rien.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Décrivez la fonction concernée et ce que vous cherchiez à faire : nous vous répondons par e-mail.
Contacter GriizLes guides pour bien choisir
La checklist de visite pièce par pièce, les questions à poser et la méthode pour comparer.
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